於技術疑難排解時，有時候必須完整移除並重新安裝遊戲。

  1. 點選開始/Windows 並選擇應用程式。
  2. 從《暗黑破壞神 II》資料夾中選擇移除《暗黑破壞神 II》。
  3. 請確保勾選刪除所有《暗黑破壞神 II》資料夾檔案選項。
  4. 選擇移除安裝。
  5. 請至《暗黑破壞神 II》之前安裝路徑，若《暗黑破壞神 II》資料夾仍存在，請於資料夾上按滑鼠右鍵選擇刪除。
  1. 使用 Finder 至 /Applications/Diablo II 目錄。
  2. 將《暗黑破壞神 II》資料夾移動到垃圾筒。
  3. 瀏覽至 ~/Library/Preferences 並刪除任何《暗黑破壞神 II》相關檔案：
    • Diablo II Preferences
    • Battle.net Preferences
    • BNUpdate Preferences
    • com.blizzard.BNUpdate
  4. 清空垃圾筒。

重新安裝請使用光碟，或是從暴雪官方網站下載新的用戶端。