作業系統中的音訊設定可能造成暴雪遊戲內的音效或語音問題，以下疑難排解步驟應可幫助你解決此類問題。

 

在音量混音程式中檢查系統及應用程式音量

  1. 開啟有問題的遊戲或應用程式。
  2. 在應用程式啟動後，按下 Alt+Tab 回到桌面。
  3. 按下 Windows+R。
  4. 輸入 sndvol.exe 並按下 Enter。
  5. 將耳機組或撥放器的音量調整到最低。
  6. 再將耳機組或撥放器的音量調整到你偏好的音量。
  7. 對有問題的應用程式重複以上步驟。

檢查預設裝置

  1. 按下 Windows+R。
  2. 輸入 mmsys.cpl 並按下 Enter。
  3. 確認你使用的撥放器或耳機組顯示為預設裝置。
  4. 若尚未設定，請右鍵點選該裝置並選擇 設定成預設裝置。
  5. 若遭遇語音聊天問題，請右鍵點選該裝置並選擇 設定成預設通訊裝置。
  6. 若仍遭遇語音聊天問題，請點選 錄製。
  7. 對你所使用的麥克風或耳機組重複步驟 3-5。

關閉獨佔設定

  1. 按下 Windows+R。
  2. 輸入 mmsys.cpl 並按下 Enter。
  3. 右鍵點選撥放器或耳機組並選擇 內容。
  4. 點選 進階 分頁。
  5. 取消勾選 允許應用程式獨佔這個裝置 選項。
  6. 點選 套用 後點選 確定。
  7. 若遭遇與音聊天問題，請點選 錄製 分頁。
  8. 對你所使用的麥克風或耳機組重複步驟 3-6。

 

 

檢查系統音量

  1. 點選系統欄右上角的放大鏡圖示。
  2. 搜尋 聲音 並按下 Return。
  3. 點選 輸出 分頁並確認 輸出音量 已正確調整，且 靜音 選項並未勾選。
  4. 若遭遇與音聊天問題，請點選 輸入 分頁並確認 輸入音量 已正確調整。
  5. 若仍遭遇問題，請開啟 Use ambient noise reduction 選項。