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常見問題:
- 我無法在電腦上開啟《爐石戰記》商店上面寫著「商店已關閉」
- 我電腦上的《爐石戰記》顯示錯誤訊息「商店已關閉」
注意:在嘗試下列疑難排解之前,請檢查您的帳號家長監護設定是否需要更新,以允許存取遊戲內商店。請參閱這篇文章以取得指示。
我的《爐石戰記》帳號是新的
如果您是初次接觸《爐石戰記》的玩家,若您尚未完成帳號的設定,可能會收到此錯誤。關閉遊戲並造訪您的帳號設定。
在「帳號詳細資訊」區段中,新增您的居住國,若您看到橫幅顯示您尚未驗證您的電子郵件,請按一下「重新傳送驗證電子郵件」並依照提示進行。
請嘗試變更您的密碼。這應該會重新整理你的帳號,並讓你能夠使用我們的商店。
如果問題持續發生,請連絡我們。
遊戲更新後開始發生錯誤
若此錯誤發生於遊戲更新後,請檢視Twitter上的BlizzardCS掌握最新消息與資訊,並稍後再試。
如果問題持續發生,請嘗試解除安裝並重新安裝您的遊戲,或造訪我們的技術支援討論區。
《爐石戰記》商店29.2更新檔後於Mac裝置關閉
我們注意到在29.2更新檔推出之後,Mac案頭裝置的《爐石戰記》商店會關閉的錯誤。雖然我們正努力快速解決此問題,請嘗試在PC或行動裝置上完成購買。