《爐石戰記》鎖定和當機錯誤

有關行動裝置的相關協助，請參考行動裝置《爐石戰記》當機疑難排解。

若你在遭遇當機問題同時收到了藍色畫面及錯誤訊息，請參考當機並收到藍色畫面文章。若你的電腦在運行暴雪應用程式時遭遇畫面凍結的問題，請參考電腦重新啟動或關閉文章。對於其他情況，請參考以下步驟解決問題。

若你確認符合系統需求，請參考以下步驟解決問題。

1. 更新驅動程式及作業系統來排除任何相容性問題。
2. 執行修復工具可以修復任何損壞的遊戲檔案。
3. 牌組追蹤軟體可能會干擾遊戲客戶端並造成當機問題，請嘗試移除當前使用的牌組追蹤軟體。
4. 關閉背景應用程式可以解決軟體衝突問題。
5. 請調整你的安全性軟體例外列表，確認允許Battle.net 應用程式運行。
6. 若問題持續發生，請移除並重新安裝遊戲。