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已收到密碼重設電子郵件,但是沒有要求

已更新: 3 天 前
解決方案編號: 14328
產品:

常見問題:

  • 我收到變更密碼的郵件,但我沒有要求

若您未要求密碼重設電子郵件就收到密碼重設電子郵件,建議您採取步驟來保護您的帳號:

  1. 執行安全性掃描以移除任何病毒或惡意程式碼感染。
  2. 更新您Battle.net帳號的密碼
  3. 更新電子郵件帳戶的密碼。
  4. 驗證器新增至您的帳號。
若您需要協助恢復您的帳號,請連絡客服支援

注意:尚未將舊版驗證器移轉到Battle.net行動裝置應用程式的使用者,可能會收到未預期的密碼重設到註冊電子郵件收件匣,以便他們可以移轉到新的驗證器。