常見問題：
- 不知道如何兌換《鬥陣特攻》傳奇版數位商品
- Battle.net 帳號底下沒有拿到傳奇版造型、寵物、卡包等物品
有關傳奇版的內容，可參考《鬥陣特攻》傳奇版物品及造型支援文章。
遺失造型或數位好禮
若你的造型或其他遊戲的數位好禮消失了，可參考以下。
若你使用 PC 進行遊戲
請確認你已登入正確的 Battle.net 帳號。
若你透過線上商店購買了遊戲序號，請確認你是否已購買正確的商品。若你購買了啟元版或 GOTY 年度遊戲版，則僅會取得 5 個啟元版造型，而不會取得傳奇版的造型以及跨遊戲數位好禮。若你購買了錯誤的商品，請與原零售商聯繫確認是否可以進行退換貨。暴雪客服支援無法對購買自 Battle.net 商店以外來源的序號提供協助。
若你從 Battle.net 商店購買了遊戲，可在訂單狀態頁面確認購買是否已顯示完成，此外若在購買時處於登入遊戲的狀態，請關閉遊戲並重新啟動之後再次確認。
若你使用家用主機進行遊戲
若你透過 Sony 或 Microsoft 商店購買了遊戲，則必須連結家用主機帳號及 Battle.net 帳號，才能在其他暴雪遊戲中取得相關的數位好禮，請確認你已連結正確的帳號。在 Nintendo Switch 上購買的傳奇版並不會給予其他暴雪遊戲的數位好禮。
若你購買了實體版，則你的遊戲盒裝內會包含兩組序號，一組是遊戲升級序號，可在家用主機帳號兌換使用，另外一組包含其他暴雪遊戲的數位好禮，且必須在 Battle.net 帳號中兌換。
*若你使用家庭遊戲共享系統，則只有持有傳奇版遊戲的帳號可使用額外的獎勵造型。
若你同時在家用主機及 PC 上進行遊戲
在 PC 上持有傳奇版遊戲並不會在家用主機版本上取得獎勵造型，反之亦然。
戰利品遺失
《鬥陣特攻》傳奇版並未包含戰利品。
重複物品沒有取得額外鬥陣幣
若你已持有《鬥陣特攻》並購買傳奇版升級，則對於你已持有的重複造型，並不會在獲得獎勵時取得鬥陣幣。暴雪客服支援不會對於此情況下重複的造型提供鬥陣幣補償。