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購買時收到錯誤「抱歉,我們無法完成您的付款」

已更新: 1 個月 前
解決方案編號: 100452
產品:

常見問題:

  • 我嘗試購買時出錯:「很抱歉,我們無法完成您的訂單付款。請確認您的付款資訊,然後重試。
  • 我在購買商品時收到錯誤:「我們在完成交易時遇到問題。請稍後再試。
  • 當我想買東西時,我會收到以下內容:“Zounds!發生內部錯誤。稍等片刻再試。

當您的帳單資訊包含錯誤或您的付款方式資金不足時,會顯示此錯誤消息。請按照以下步驟解決此問題:

  1. 確保您的付款方式有足夠的資金。根據您所在的位置,您可能需要考慮 稅費或貨幣兌換費用
  2. 確保輸入所有付款詳細資訊(信用卡/轉帳卡號、到期日期、驗證號、位址和郵政編碼)。如果您之前在 Battle.net 帳戶中保存了付款方式,請 將其刪除並重新添加。
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  4. 如果您的付款方式的簽發國家/地區與 Battle.net 帳戶註冊的國家/地區不同,則您的付款可能會失敗。如果您已移動國家/地區,請更新您註冊的國家/地區,然後重試。

如果您嘗試了上述步驟,請聯繫您的付款提供者或嘗試我們 接受的其他付款方式