無法安裝或更新《決勝時刻：黑色行動4》

如果你的區域目前正在打補丁或是正在進行維護，那麼可能會影響到所有玩家的已知問題。請 @BlizzardCS Twitter 上查看任何持續問題的資訊。

如果您收到特定的錯誤代碼（例如BLZBNTAGT00000BB8），您可以在我們的 支援網站上搜索錯誤代碼。錯誤代碼頁將具有更具體的故障排除。如果您沒有收到錯誤代碼，以下步驟可能會解決以下問題：
Battle.net App 無法下載資料或更新遊戲檔案。

1. 重新啟動電腦以解決由後台運行的程式和服務引起的問題。
2. 更新驅動程式和作業系統 以解決任何相容性問題。
3. 設定安全軟體的例外清單 ，讓暴雪應用程式得以執行。
4. 如果您使用的是無線連接，請 優化您的互聯網連接 以排除連接問題。