新增電話號碼時收到錯誤

建立新的Battle.net帳號時，電話號碼是可選的。您可以不填寫電話號碼建立帳號。

某些遊戲帳號和Battle.net服務需要將電話號碼新增至Battle.net帳號以進行驗證。在這種情況下，您必須新增電話號碼才能存取這些服務。如果您嘗試在未註冊電話號碼的情況下使用這些服務，系統會提醒您是否需要電話號碼。

如果您在嘗試將電話號碼新增至Battle.net帳號時收到錯誤提示，可能是由於技術問題或您使用的電話號碼不受支援。 Battle.net支援行動方案和預付卡號碼，但不支援網路電話 (VoIP) 號碼。

暴雪客服無法手動將電話號碼新增至您的帳號或繞過限制。以下資訊或許可以幫助您找出無法新增電話號碼的原因以及是否可以自行解決。

電話錯誤

您可能會因以下幾個原因收到錯誤提示：

• 由於安全問題，您使用的號碼註冊的服務類型為Battle.net不支援的服務類型
• 您所在的國家/地區不受Battle.net簡訊服務支援。
• 由於詐騙風險較高，您所在的國家/地區的服務已暫時中止。
• 您的手機號碼註冊的國家/地區與您的Battle.net帳號註冊的國家/地區不符。

必須解決以上問題，否則您將無法將手機號碼新增至您的帳號。

疑難解答

如果以上問題都與您無關，請嘗試以下故障排除步驟：

• 確認您輸入的號碼正確
• 請確認您在 Battle.net 帳戶上註冊的國家/地區正確無誤。要在搬家後更新您的國家/地區，請訪問此頁面
• 確認您嘗試使用的電話號碼與您所在的國家/地區相符。如果您已搬家，請 更新您的註冊國家/地區 ，然後重試。
• 嘗試透過不同的瀏覽器、不同的裝置和不同的網路來新增您的電話號碼
• 如果多次嘗試失敗，系統可能會被鎖定。請等待24小時後重試
• 嘗試使用其他電話號碼和/或其他的運營商
• 聯絡您的電信業者以：
  • 確認您的號碼已正確註冊為您所使用的計畫類型
  • 確認您的號碼沒有受到任何限制
  • 確認您的號碼未註冊為VoIP號碼
• 您所在的地區可能暫時因電話驗證而受到限制。您可以等待幾天後再試，看看問題是否已解決。