錯誤：我們找不到該 Battle.net 帳號

如果您在 Battle.net 應用程式登錄視窗中輸入了錯誤的電子郵件或密碼，您將收到此錯誤。

要解決此錯誤，請執行以下操作：

1. 完全退出 Battle.net 應用程式。為此，請右鍵按兩下系統托盤上的 Battle.net 圖示，然後選擇 註銷 或 退出
2. 再次啟動 Battle.net 應用程式
3. 如果您使用具有自動填充服務的密碼管理員，請刪除預填寫的電子郵件和密碼
4. 手動輸入您的電子郵件和密碼

如果問題仍然存在，請查看以下內容。

錯誤的電子郵件

1. 如果您有多封電子郵件，請確保輸入正確的電子郵件
2. 如果您已將電話號碼保存到帳戶中，請嘗試使用該電話號碼登錄

密碼錯誤

1. 檢查是否啟用了 Caps 鎖定 - 輸入框區分大小寫
2. 如果您安裝了多種鍵盤語言或佈局，請檢查已啟用的鍵盤語言或佈局
3. 嘗試在記事本上鍵入密碼，以便查看正在鍵入的內容

錯誤的帳號平臺

1. 檢查您的帳戶是否在中國大陸建立
2. 如果是，請關閉此頁面並通過 https://account.battlenet.com.cn/ 登錄

還是無法登入？

如果您仍然無法登錄，請重置密碼。如果您沒有收到密碼重置電子郵件，則表示您輸入了錯誤的電子郵件。如果您忘記了電子郵件， 請聯繫我們。