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常見問題：
- 購買失敗
- 我們無法處理你的手機購買項目
在 iOS 裝置上購買的《暗黑破壞神 永生不朽》會與一個 Apple ID 綁定，不論該 Apple ID 所關聯的 Battle.net 帳號有多少個。
如果你試圖從 Battle.net 帳號購買物品，而你已經透過另一個暴雪帳號以相同的 Apple ID 購買過該物品，你會看到一個 iOS 訊息：「你已經購買過這個。你想再免費一次嗎？ 按兩下確定將導致購買失敗錯誤。
要解決此問題，請通過電腦上的 Battle.net 商店購買產品，或使用其他 Apple ID。
如果你在 Android 版上購買失敗：
- 清除 Google Play Services 和 Google Play Store 的快取。
- 請確保您 Google Play 商店帳戶中保存的付款方式中的所有資訊準確無誤。
- 確保您的付款方式有足夠的資金，包括適用的稅費和付款提供者設定的任何費用。
- 重新啟動設備，然後重試。
如果問題仍然存在，請聯繫 Google Play支援團隊 或通過計算機上的 Battle.net 商店購買產品。