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常見問題：
- 無法進入英雄商店
- 我得到一個「抱歉，目前沒有寶石可用。請稍後再回來查看。 錯誤
- 《星海爭霸 II》商店將所有價格顯示為問號
- 無法購買《暴雪英霸》的寶石
以某些貨幣付款時，可能無法在《星海爭霸II》和《暴雪英霸》的遊戲內購買。
大多數的《星海爭霸II》產品仍可在 Battle.net 商城購買。
《暴雪英霸》兩款組合包已在 Battle.net 商城上架，而大部分的《暴雪英霸》造型（英雄造型、表情動作、坐騎等）都可在遊戲內使用寶石取得。如果你無法透過遊戲內商店購買寶石，現在寶石可以在 Battle.net 商店購買。
寶石無法以所有地區的貨幣購買。玩家依然可以使用在遊戲內獲得的金幣購買這些產品。