本文章使用機器翻譯，可能包含翻譯錯誤。
常見問題：
- 安裝問題
- 修補問題
- 連線問題
- 效能問題
- 當機問題
- 聽起來有問題
在繼續使用以下疑難解答類別之前，請使用您的特定錯誤消息（如果可用）或問題描述進行搜索，以查看您的問題是否有單獨的疑難解答文章。
否則，請選擇以下最能描述您的技術問題的類別。
主機玩家： 以下某些故障排除程式（例如重置數據機）可能適用。有關其他疑難解答，請轉到主機製造商的支持網站。
裝置
- 在執行任何其他疑難解答之前，請重新啟動計算機。這可以解決許多程式衝突和其他臨時問題
- 優化您的互聯網連接。你目前的設定可能不適用於我們的遊戲
- 設定您的安全軟體 以允許我們的遊戲
- 卸載並重新安裝 Battle.net 應用程式
- 如果以上所有操作都失敗，請嘗試創建新的管理員帳戶 （Windows |麥克）解決作業系統的權限問題
更新中
連線
這包括斷開連接、滯後和「橡皮筋」。
便條： 如果您因特定錯誤消息斷開連接，請在繼續操作之前搜索有關該錯誤代碼的文章或新聞。
- 在執行任何其他疑難解答之前，請重新啟動計算機。這可以解決許多程式衝突和其他臨時問題
- 優化您的互聯網連接。你目前的設定可能會影響遊戲性
演奏
這包括異常糟糕的圖形或 FPS（每秒幀數）。
- 確保您的電腦遠遠超過 系統要求。越接近最低需求，遊戲表現就會越差
- 關閉所有其他程式（包括互聯網瀏覽器）以查看它們是否干擾遊戲的效能
- 確保您 的圖形驅動程式未過時。在遊戲推出重大更新後，這一點尤其重要
- 在遊戲設定中關閉垂直同步。如果性能沒有提高或出現更糟糕的問題，請重新打開它。在遊戲內，你可以前往主選單>畫面>>垂直同步選項來切換設定
- 如果以上都行不通，你可以在遊戲內選擇主選單>選項>重設為預設值來設定圖形設定
崩潰
如果因特定錯誤消息而崩潰，請在繼續操作之前搜索有關該錯誤代碼的文章或新聞（例如：BLZ0000ABC123）。
- 如果您的電腦在遊戲過程中關閉或重新啟動，請轉到 此處
- 如果您因崩潰而收到「藍屏」，請 轉到此處
- 確保您的電腦滿足最低系統要求。低於最小值通常會導致不穩定
- 執行修復工具以修復任何損壞的遊戲檔案
- 更新驅動程式和作業系統以解決任何相容性問題
- 如果所有其他方法都失敗，請卸載並重新安裝遊戲
聲音
音效問題幾乎總是由錯誤的設定或外圍設備的問題引起。
- 在執行任何其他疑難解答之前，請重新啟動計算機。這可以解決許多臨時問題
- 檢查您的 Windows 聲音設置，以確保將正確的設備設置為聲音輸出，並且音量級別不為零。有幾種方法可以達到聲音設置，包括導航開始>設置>系統>聲音（MacOS 聲音設置）
- 如果您的電腦設定正確，請檢查您的遊戲內設置。確保將正確的設備設置為輸出，音量級別不為零，並且聲音未靜音
- 如果您的電腦和遊戲設置都準確，請嘗試其他帶聲音的應用程式，看看問題是否出在耳機或揚聲器上。如果是這樣，請完全拔下設備，然後重新插入。之後，檢查其物理設置，例如音量旋鈕或靜音按鈕
在這裡嘗試了一切嗎？
如果先前的問題解決步驟都無法解決問題，你可以前往技術支援論壇（若有）或其他遊戲社群網站向暴雪玩家社群尋求協助。如果您耗盡了所有其他資源，本地計算機或網路技術人員也可能提供説明。