過時的驅動程式和作業系統可能會導致各種問題，並且是遊戲出現問題時首先要檢查的事情之一。以下說明將説明您檢查和更新驅動程式。

視窗®

  1. 按 視窗 + R。
  2. 鍵入 DxDiag ，然後按下 確定。
  3. 載入 DirectX 診斷工具後，按兩下 顯示 選項卡。
  4. 顯卡的名稱和製造商列在「設備」部分中。目前驅動程式版本列在「驅動程式」部分中
  5. 存取驅動程式製造商的網站以取得最新的驅動程式
驅動程式下載
  1. 按 視窗 + R。
  2. 鍵入 DxDiag ，然後按下 確定。
  3. 載入 DirectX 診斷工具後，按兩下 聲音 選項卡。
  4. 當前驅動程式版本列在「驅動程式」部分中。
  5. 訪問驅動程式製造商的網站以獲取最新的驅動程式。請與驅動程式製造商聯繫，以獲取有關更新驅動程式的説明。如果計算機在保修期內，請與計算機製造商聯繫。
驅動程式下載
  1. 按兩下 「開始 」（Windows 8 中的 Windows Key + Q ）。
  2. 按兩下 控制面板。如果有 切換到經典視圖的選項，請執行此操作。
  3. 按兩下 系統。
  4. 按兩下 硬體 選項卡，然後按兩下 設備管理員。
  5. 展開 「網路適配器 」類別。記下列出的網卡名稱和型號。
  6. 按兩下列出的網卡。
  7. 按兩下 驅動程式 選項卡並記下驅動程式日期和版本。
  8. 訪問驅動程式製造商的網站以獲取最新的驅動程式。請與驅動程式製造商聯繫，以獲取有關更新驅動程式的説明。如果計算機在保修期內，請與計算機製造商聯繫。
驅動程式下載

有經驗的使用者可以下載並安裝最新的主機板晶元組驅動程式，以幫助解決由過時的主機板晶元組驅動程式引起的罕見問題。雖然協助不在暴雪的技術支援範圍之內，但你還是可以自己搜尋程式來告訴你你擁有的主機板是什麼類型，然後前往製造商的網站進行更新。

使用 本文 中的說明更新您的 Windows 版本。

便條： 運行 Windows 更新時，可能不會自動安裝最新的 Service Pack。您可能需要在更新過程中手動選擇安裝新的服務包。

安裝更新后，重新啟動計算機並再次嘗試更新過程，以確保您擁有所有可用的更新。

Mac®

軟體更新是 Mac OS 及其應用程式、安全性更新、設備驅動程式和韌體更新的增量更新。對於暴雪遊戲來說，下載並安裝所有軟體更新非常重要，因為我們的遊戲都是針對最新版本的系統需求而設計的。

有關軟體更新說明，請參閱Apple的 OS X：更新OS X和Mac App Store應用 頁面。

在技術故障排除過程中，您可能需要重新安裝操作系統更新或驅動程式。要重新安裝最新OS X內部版本的驅動程式和檔，您可以下載組合更新。

您可以在 Apple 的「支援下載」頁面上找到適用於您的作業系統的最新組合更新。

當較舊的作業系統沒有更多的增量更新時，您需要升級到新的操作系統才能獲取較新的驅動程式和更新。

按照 Apple 的「如何升級 」指南中的說明將 Mac 更新到最新版本的 MacOS。