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Battle.net 移動應用程式錯誤 - 哎呀,出了點問題

已更新: 1 個月 前
解決方案編號: 336366
產品:

常見問題:

  • 我正在嘗試在 Battle.net 移動應用程式中添加身份驗證器,但收到錯誤
  • 我不斷收到錯誤 哎呀,設置身份驗證器時出了點問題

當您嘗試在 Battle.net 行動應用程式中附加驗證器時,您的帳戶仍綁定實體驗證器時,可能會發生此錯誤。

您需要先從帳號 中移除實體驗證器 ,然後才能附加移動驗證器。

如果您在設定驗證器時仍然遇到問題:
  1. 確保您使用的是 Battle.net 行動應用程式(不再支援 Battle.net 身份驗證器應用程式)
  2. 關閉在後台執行的任何應用程式
  3. 檢查裝置的網際網路連線
  4. 確保您的裝置上有足夠的可用空間
  5. 嘗試 分離身份驗證器並重新連接
  6. 卸載 Battle.net 行動應用程式,重新啟動手機,然後重新安裝 Battle.net 行動應用程式
  7. 從裝置的應用程式管理員中清除 Battle.net 行動應用程式的資料和快取,重新啟動應用程式,然後重試
請注意,連接身份驗證器需要啟用電話通知